O Japão foi escolhido para testar ferramentas desenvolvidas pela equipe técnica da Globo no último ano e meio.
Lá são 15 mil assinantes, o que permite apresentar o projeto em caráter experimental, trabalho que não seria possível começar no Brasil pelo tamanho do público.
Hoje, segundo dados da Central Globo de Comunicação, há 500 mil telespectadores que mantêm contatos regulares com a emissora. Esse é o universo de fãs do canal, já que somente 2% dos contatos feitos registram críticas.
Desde maio, a Globo conta com a consultoria da americana Flourish Klink. Aos 23, pós-graduada pelo MIT, ela integra uma das mais bem-sucedidas comunidades de fãs de Harry Potter na rede.
À coluna, Klink disse que o segredo é dar a garantia de que serão ouvidos. "É importante que exista um porta-voz, que dê a certeza de que as opiniões sobre a programação serão respeitadas."
Fonte: Outro Canal - Folha de S. Paulo (Andrea Michael)
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